Single Entrevista

En tiempos de incertidumbre y de crisis económica, la marca tiene un rol protagonista en la creación de valor. En esta edición de Allbrand queremos compartir algunas estrategias, herramientas y consejos prácticos orientados a potenciar el crecimiento de las organizaciones, mejorar la eficiencia en la gestión y fortalecer la captación y fidelización de clientes a través de la marca.

La palabra crisis en chino (wei-ji) une dos ideogramas: peligro (wei) y oportunidad (ji). Esta dualidad describe ajustadamente lo que sucede en el mercado. Algunas empresas viven estos momentos con miedo, pensando únicamente en medidas defensivas; otras en cambio son capaces de percibir oportunidades para reforzar su posición en el mercado y fortalecer las relaciones que mantienen con sus audiencias. La crisis incrementa el nivel de exigencia y la necesidad de diferenciación. Por ello, la marca, en tanto que garantía para los productos y servicios y vehículo de relación de la empresa con sus audiencias, se convierte en una herramienta clave.

Estamos ante una situación ciertamente complicada: el consumo de ciertos productos –como los automóviles o la vivienda– se ha frenado en seco a la espera de una coyuntura más optimista. En el sector de la alimentación muchos consumidores optan por una sustitución.