Plan de experiencia de marca
Las marcas hoy están hechas de experiencias memorables y significativas. Sólo generando experiencias memorables (que van más allá de las transacciones con sus productos o servicios), las marcas pueden establecer vínculos emocionales y relaciones duraderas con las comunidades con las que interactúan.
El plan de experiencia de marca tiene por objetivo planificar la interacción global que la empresa tiene con los diferentes públicos a través de los diferentes puntos de contacto de que dispone, desde una perspectiva continua y dinámica, en cada etapa del recorrido del cliente y haciendo que tenga sentido y coherencia en su conjunto.
Proyectos que hablan del plan de experiencia de marca:
